Забронировать группу

Правила бронирования для групп пассажиров

1. Определение группы

Группа это 10 и более пассажиров, имеющих один код подтверждения бронирования.

2. Процесс бронирования

Вы должны послать заявку на электронный адрес group@avianova.ru. В заявке должны быть указаны:

• Маршрут (пункт отправления и пункт прибытия).
• Даты вылета (если в выбранные дни по данному маршруту существует несколько рейсов, укажите номер рейса).
• Количество пассажиров.

В течение 48 часов после получения Вашей заявки, Вы получите от нас информацию о стоимости перевозки, рассчитанной на основе специальных групповых тарифов.

Данное предложение будет действительно в течение 5 рабочих дней.

За это время Вы должны подтвердить Ваше бронирование. Для этого пришлите на электронный адрес group@avianova.com Ваше письмо содержащее следующие данные:

• Ваш адрес.
• Контактный номер телефона.
• Способ оплаты.

Мы забронируем билеты для Вашей группы, после чего Вы получите по электронной почте письмо с кодом подтверждения бронирования и дополнительной полезной информацией.

3. Способы оплаты

Оплатить билеты можно наличными, банковским переводом или Кредитной картой (VISA / MASTERCARD).

Все затраты, связанные с денежными переводами, должны быть оплачены руководителем группы.

4. Сроки оплаты

Оплата кредитной карточкой — во время бронирования

Оплата банковским переводом — платеж должен быть зачислен на счет «Авианова» в течение 5 рабочих дней после получения нашего предложения

Оплата наличными — оплата должна быть произведена в течение 72 часов с момента получения нашего предложения.

5. Специальные условия оплаты

В случае, если количество участников группы превышает 30 человек, мы предлагаем специальные условия оплаты.

•  — 30% от общей стоимости должны быть внесены как НЕВОЗВРАТНЫЙ депозит.

Сроки внесения депозита:

• Оплата кредитной карточкой — во время бронирования.
• Оплата банковским переводом — платеж должен быть зачислен на счет «Авианова» в течение 5 рабочих дней после получения нашего предложения.
• Оплата наличными — оплата должна быть произведена в течение 72 часов с момента получения нашего предложения.
• - 70% от общей стоимости должны быть внесены не позднее, чем за 60 дней до первого вылета.

За обработку платежа взимается дополнительная плата в соответствии с таблицей:

6. Задержка платежа

бронирование автоматически аннулируется, в случае если оплата не произведена в вышеуказанные сроки. Если второй взнос не внесен до указанного срока (не позднее, чем за 60 дней до вылета) депозит возвращен не будет.

7. Изменения количества пассажиров в группе

Количество пассажиров в забронированной группе может быть увеличено не более, чем на 10%.

Изменить количество пассажиров можно в течение 30 дней с момента бронирования, не позднее, чем за 60 дней до вылета.

8. Изменения имен пассажиров

Зарегистрированные туристические агентства и корпоративные клиенты имеют возможность забронировать билеты с возможностью замены имен пассажиров. Список пассажиров должен быть выслан на электронный адрес group@avianova.ru не позже, чем за 72 часа до вылета.

Вы можете бесплатно поменять имена пассажиров через наш Центр бронирования не позднее чем за 24 часа до вылета. Услуги по бронированию и изменению бронирования через Центр бронирования взимается дополнительная плата в размере 150 руб.

Вы должны получить подтверждающее письмо, содержащее список имен пассажиров по электронной почте. Если вы не получили письмо за 2 рабочих дня до вылета, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте (group@avianova.ru) или через Центр бронирования.

9. Изменение даты рейса

Дата вылета может быть изменена за дополнительную плату (плата взимается за каждый перелет и за каждого пассажира отдельно). Для индивидуальных пассажиров размер дополнительной платы за изменение даты вылета такой же. Чтобы узнать размер дополнительной платы за изменения даты вылета нажмите здесь.

10. Багаж

Пассажиры, забронированные группой, могут использовать свободную норму веса багажа других пассажиров группы. Объединение и перераспределение зарегистрированного багажа разрешены для группы пассажиров в случае, если они регистрируются на рейс вместе.

11. Возмещение

для групп пассажиров применяются Общие Правила перевозки.

Депозит не возвращается.

В случае если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте group@avianova.ru.